Devoluciones

Se considera devolución, si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido y desea que se le rembolse el importe de uno o varios artículos. Tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Los gastos de envío hacia Es_rodamientos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador. En caso de que desee llevar a cabo una devolución sólo tiene que hacernos llegar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje, etiquetado y contenido original (Incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en el caso que corresponda). Es imprescindible que el material a devolver no haya sido usado bajo ningún concepto, lo que invalidaría la devolución. En caso de que recibamos el producto en unas condiciones de deterioro y/o uso visible, se lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío a asumir por el cliente. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Es_rodamientos gestionará la devolución del importe de la compra, incluidos los portes generados en el primer envío. En el caso de devolución de productos debido a errores realizados por parte de Es_rodamientos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Es_rodamientos.

Condiciones generales

1. Aceptación.

La realización de un pedido supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Sin perjuicio de lo en ellas establecido, serán de aplicación todas y cada una de las disposiciones contenidas en la Legislación de Consumo. Es_rodamientos facilitará de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la informacion relevante, veraz y suficiente sobre las caracteristicas del contrato, en particular sobre sus condiciones juridicas y económicas. Serán relevantes las obligaciones de información sobre los bienes y servicios establecidas en esta norma y cualesquiera otras que resulten de aplicacion, ademas las caracteristicas principales de los bienes o servicios, en la medida adecuada al soporte utilizado y a los bienes o servicios.

2. Momento de celebración del contrato. Es_rodamientos enviará al Comprador un acuse de recibo mediante correo electrónico como medio de confirmación del pedido inicialmente realizado. No obstante lo anterior, el contrato sólo quedará perfeccionado a partir de la realización del pago por parte del Comprador. En este momento el pedido se entiende realizado en firme y Es_rodamientos obligada a sus obligaciones como vendedor. La prueba del contrato será el justificante del propio pago realizado.

3. Precios, envios y formas de pago. Todos los precios expresados en la pagina web son IVA incluido. Se hacen envíos únicamente a España, Francia y Portugal. Aceptamos pagos mediante tarjeta de credito y Paypal.

4. Gastos de transporte. Los envíos se realizarán por la agencia de transporte indicada, reservándose Es_rodamientos el derecho a enviar por cualquier otro medio de transporte el pedido en función del destino o volumen.

5. Plazos de entrega. Es_rodamientos se compromete a poner la máxima diligencia en la preparación y entrega del pedido. No obstante no puede garantizar un plazo exacto de entrega ya que depende de factores externos no controlables. Es_rodamientos se compromete a comunicar al Cliente la existencia de cualquier causa que pueda demorar excesivamente la entrega del pedido. Habitualmente Es_rodamientos pone a disposición del transportista el pedido en el mismo día hábil tras la recepción del pago.

6. Protección de datos. Se informa al Comprador, que los datos personales que facilite en cualquier momento del proceso de compra o posterior, siempre de forma voluntaria a Es_rodamientos, serán incluidos en un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Es_rodamientos. Las finalidades de dicho fichero son el cumplimiento de obligaciones fiscales, el seguimiento y control de la relación contractual con el Comprador, la información y comercialización de los productos, la realización de eventuales actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, realizadas bien por correo ordinario o electrónico, personalizado o no, así como la ejecución de estudios estadísticos y de mercado por parte de Es_rodamientos. El cliente podrá acceder a dicho fichero, en cualquier momento, con la finalidad de solicitar y obtener, la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante escrito dirigido al Departamento de Administración de Es_rodamientos o correo electrónico a contacto@es-rodamientos.com

7. Propiedad Intelectual. Las marcas, diseños y contenidos expuestos en la presente página Web están bajo un derecho de propiedad, quedando terminantemente prohibida su reproducción o uso fuera del proceso de venta para el que están destinados. Es_rodamientos rechaza cualquier tipo de responsabilidad por uso indebido de la propiedad intelectual e industrial de terceros por parte de los usuarios de la página Web, sean compradores o no.

8. Ley y jurisdicción aplicable. El derecho de aplicación del presente contrato será el emanado del Estado Español. Las partes se someten expresamente, renunciando a la competencia de los Tribunales que podrían corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San Sebastian.

Qué son las cookies y por qué las utilizamos en Es_rodamientos

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Las cookies permiten a dicha web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario. En Es_rodamientos las utilizamos para personalizar la experiencia dentro de nuestra web, identificar y recordar al usuario registrado y facilitar la navegación. Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario. El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestra web con normalidad.

Qué tipo de cookies utilizamos en Es_rodamientos

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en las web y servicios de Es_rodamientos) o bien cuando se borran manualmente. Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma: Cookies de rendimiento: este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido. Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador. Cookies de geolocalización: estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita una web o servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación. Cookies de registro: las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en las web y servicios con los siguientes objetivos: Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio o web, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio o web, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “Salir”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en la web el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado. Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso. Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores de terceros tales como Facebook, Twitter o Google. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social o sistema de identificación de terceros, autoriza al mismo a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a la web hasta que expira. El usuario puede borrar esta cookie y revocar el acceso a la web mediante redes sociales o sistema de identificación de terceros actualizando sus preferencias en la red social que específica. Cookies de analítica: cada vez que un Usuario visita una Web o Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics, comScore y similares) genera una cookie analítica en el dispositivo del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de Es_rodamientos para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son: Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo. Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en Es_rodamientos la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio. Más información sobre la política de privacidad de estas herramientas de analítica en: Google Analytics y Comscore. Cómo deshabilitar las cookies en el navegador La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador. Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores: Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador. Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Politica de privacidad

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